Día como administrador

El trabajo consistía en pasar un día completo con un administrador y de esta manera analizar diferentes puntos teóricos con la práctica, ya que la mejor manera de aprender es poniendo en práctica todos los conocimientos.

Mi día como administradora lo realice en la empresa JASEC, es una organización pública dedicada a brindar servicios eléctricos a todos sus clientes. Esta empresa se ubica en Cartago centro y tiene 50 años de estar al servicio de todos.

                          

Tuve la oportunidad de ser atendida por el señor Don Cristian Arguello, quien es el jefe de Plataforma de Servicios (atención al cliente), y que tiene cinco años de laborar para este departamento.

Esta experiencia me pareció muy interesante y enriquecedora, ya que fue una vivencia que me permitió conocer como se aplican los conocimientos teóricos y cuáles son las responsabilidades de un administrador. En este caso el ambiente que viví junto al señor Arguello, me pareció un ambiente muy agradable; pude observar como llevaba a cabo diferentes funciones en el transcurso del día como por ejemplo; organizar, planear, tomar decisiones entre otras.

En mi opinión Don Cristian es un excelente líder, ya que para él es muy importante tener una buena relación con sus colaboradores; y efectivamente, por lo que pude observar si existía ese respeto y confianza por parte de los trabajadores. Don Cristian compartió dos características importantes que para él, tiene que tener un buen líder:

• Disposición
• Humildad

En lo personal comparto totalmente esta opinión, ya que el mostrar una buena disposición y esas ganas de trabajar logra transmitir buenas vibras a sus empleados y al resto de la empresa, y así, a la vez con los clientes. De igual manera la humildad es muy importante ya que hay que tratar a las personas por lo que son, personas, y no hacer sentir mal a los demás si no darle un buen trato a todos. Esto nos ayuda a que los colaboradores sientan respeto y no temor, y por otro lado, que los clientes se sientan confiados y busquen nuestros servicios o productos.